FAQ

Wie sind die Lieferzeiten für Ihre Produkte?

Wir brauchen 2-4 Tage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, und dann 2-3 Wochen, um sie an Sie zu liefern.


Versenden Sie in die ganze Welt?

Ja absolut. Wir verschicken Weltweit.


Von wo versenden wir Ihr Produkt?

Unsere Büros befinden sich in Kiew, Ukraine. Unser internationales Lager befindet sich in China.


Stellen Sie Informationen zur Überwachung/Verfolgung des Produkts bereit?

Ja, warten Sie 3 Tage nach Ihrer Bestellung und fragen Sie uns per E-Mail unter legssocks.info@gmail.com


Einige Artikel fehlen in meiner Bestellung, was ist los?

Unsere Produkte werden separat entsprechend Ihrer Bestellung versendet. Wenn diese Zelle beispielsweise Artikel aus zwei verschiedenen Lagern enthält, gibt es also zwei Lieferungen. Der Rest der Bestellung wird sehr bald eintreffen.


Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Was kann ich machen?

Es tut uns leid, das zu hören. Senden Sie uns einfach ein Bild des betreffenden beschädigten Artikels an die E-Mail-Adresse: legssocks.info@gmail.com und wir werden Ihnen so schnell wie möglich einen ähnlichen Ersatzartikel zusenden.


Wo befinden Sie sich?

Wir befinden uns in Kiew, Ukraine.


Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Was dauert es so lange?

Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Manchmal kann der internationale Versand aufgrund der Zollabfertigung länger dauern als erwartet. Sie können Ihre Bestellung jedoch jederzeit verfolgen und sehen, wo sie sich befindet. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie noch Hilfe bei der Verfolgung Ihres Pakets benötigen oder mehr darüber wissen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter der folgenden Adresse: legssocks.info@gmail.com


Haben Sie eine Rückerstattungsrichtlinie?

Wir tun unser Bestes, um alle Probleme zu lösen, die unsere Potrouillet-Kunden mit ihren Artikeln online haben. Wenn Sie eine Rückerstattung für Ihre Bestellung erhalten möchten, können wir die Zahlung vollständig nachvollziehen, wenn der Einspruch innerhalb von 30 Tagen nach dem Bestelldatum erfolgt und die betroffenen Produkte nicht verkauft werden. . Für weitere Informationen lesen Sie bitte mehr über unsere Rückerstattungsrichtlinie unter dem Link Rückerstattungsrichtlinie.
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